1935年大陸時期,胡適博士曾勸諫蔣介石委員長做為領導者,不應去干涉許多瑣事。胡適說:「最高領袖的任務是自居於無知,而以眾人之所知為知;自處於無能,而以眾人之所能為能;自安於無為,而以眾人之所為為為。凡察察以為明,瑣瑣以為能,都不是做最高領袖之道。」1956年10月在台灣,胡適為蔣中正總統祝壽,希望蔣總統向美國總統艾森豪學習,並進一步勸蔣總統說:「一國的元首要努力做到『三無』,就是要『無智、無能、無為』:『無智,故能使眾智也。無能,故能使眾能也。無為,故能使眾為也。』。胡適這「無智、無能、無為」領袖六字訣,看似消極的「無爲而治」的政治哲學,實則有積極正面的涵義;尤其相隔88年,來到不同時空背景的21世紀,胡適這些話更具新的意義。甚且,很吻合現代管理學所揭櫫的領導者需具備的特質。
Google曾花了一年多時間,用演算法分析了公司內部所有的經理人的評量、考績、團隊表現、員工訪談、意見調查等種種資料,整理出一個「如何做一個優秀領導人」的12項最重要工作列表。這是頭一個用科學方法去探討,像「管理」這樣難以量化的題目,其分析結果可信度極高。在這份列表上,有三項吻合胡適所謂的「無智、無能、無爲」六字訣,我特別感興趣:1.當一個好教練2.把權力下放給團隊,千萬別事必躬親5.用心在溝通上面,並且聆聽團隊的聲音。
天下沒有萬知萬能的人,也沒有一個能兼百官之事。所以,擔任政府、企業、民間組織或宗教團體的領導者,要像當一個球隊的好教練一樣,首要工作就是找到各有專長的人、加以分工,以組成一個經營團隊。而,領導者必須認清自己的局限,不去干涉瑣事,這樣才能真正信任團隊成員,進而充分授權,給成員們自由揮灑的空間。領導者除了要有以上所說的自知不足的謙卑之外,更重要的是要有傾聽的胸襟。溝通是雙方的,你要分享資訊,但也要聆聽;所以,領導者要獎勵開誠布公的發言,並用心聆聽團隊成員們的問題和建言。
一個領導者如果能夠做到以上所說的三件事,不僅能做到胡適所謂的「無智、無能、無爲」六字訣,也更能做到《淮南王書》所言:積力之所舉,則無不勝也;眾智之所為,則無不成也。 {Vincent Chen 2022}
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